3. Chính sách chuyển giao và cài đặt

Giao hàng Online

Khách hàng sẽ nhận được email từ www.satime.net trong đó sẽ có đường link hướng dẫn sử dung phần mềm. Satime software Jsc sẽ gửi kèm email cho quý khách bản quyền từ Satime software Jsc.

Giao hàng Offline

Trường hợp khách hàng không thể tự cài đặt phần mềm, chúng tôi sẽ hỗ trợ cài đặt cho khách hàng tại trụ sở làm việc qua Teamviewer, AnyDesk miễn phí hoặc cài đặt tận nơi cho khách hàng. 

Việc hỗ trợ tận nơi chỉ áp dụng trong phạm vi địa lý cho phép và phí dịch vụ cộng thêm nếu hướng dẫn tận nơi phụ thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng. 

Thời hạn ước tính việc chuyển giao

Giao hàng Online bằng Giấy phép (Licence) điện tử qua Email hoặc trang chính của Remindwork: Trong vòng 5 phút làm việc

Giao hàng tận nơi đối với Giấy phép (Licence) thẻ giấy:

• Nội thành Đà Nẵng: Trong vòng 1 ngày làm việc;
• Ngoại thành Đà Nẵng và Ngoại tỉnh:  Trong vòng 3 – 5 ngày làm việc .

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên Satime software Jsc liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của Satime Software Jsc tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Phí vận chuyển

Miễn phí cho tất cả đơn hàng thanh toán Online và nhận Giấy phép điện tử hoặc Giấy phép (Licence) thẻ giấy.